|
|
Про MicrosoftСтів Балмер
Компанії середнього бізнесу стикаються з такими самими вимогами, як і великі корпорації. Глобалізація відкрила нові ринкові можливості, і для того, щоб скористатися ними, компаніям вкрай важливо підвищити свою ефективність і співпрацювати з партнерами та постачальниками в усьому світі. Успіх у бізнесі все більше залежить від більш персоналізованих і своєчасних послуг, наданих клієнтам. Регуляторне середовище вимагає більшої уваги до відповідності вимогам та ведення документообігу. Але компанії, в яких менш ніж 1000 працівників, часто стикаються із браком ресурсів для розв'язання цієї проблеми.
У компанії Microsoft ми вважаємо, що ключовим компонентом стійкого та зростаючого бізнесу є люди, які там працюють. Разом з нашими партнерами ми створюємо технологічні рішення, які можуть підсилити людський фактор, для досягнення успіху в бізнесі для середніх компаній в усьому світі.
На бізнес-саміті Microsoft цього тижня ми зібрали сотні керівників середнього бізнесу для того, щоб обговорити специфічні проблеми, з якими вони зіштовхуються, та дослідити, як вони можуть використати технологію для ефективної роботи та для більшої конкурентоспроможності. (Відвідайте сторінку Business Summit 2005 для того, щоб ознайомитися з ключовими доповідями Біллі Гейтса та моїми.)
Програмне забезпечення, яке працює так само, як і ви
Ви можете бачити владу програмного забезпечення скрізь. Великі компанії в усьому світі використовують ІТ для того, щоб надати більше можливостей для роботи та зв'язку своїм працівникам, керувати глобальними мережами партнерів і постачальників, інтегрувати та оптимізувати свої основні бізнес-функції. Потужне продуктивне програмне забезпечення допомагає людям підтримувати зв'язок і співпрацювати для перетворення своїх ідей на реальність. Але якщо ви працюєте в середній компанії, в ній також є великий потенціал використання програмного забезпечення для розвитку її бізнесу.
За останні кілька років ми більш глибоко вивчили реалії ведення бізнесу в компаніях середнього бізнесу. Ми відправляли групи розробників і менеджерів програм до різних країн світу для зустрічей із тисячами людей, що обіймають різні посади у бізнесі. Ми супроводжували їх під час усіх переміщень по офісу для того, щоб відслідковувати бізнес-процеси від людини до людини. Ми навіть робили фотографії їхніх робочих місць, щоб зрозуміти, у якому середовищі вони працюють і те, як вони використовують свої комп'ютери.
І найважливіше, про що ми дізналися: сучасне програмне забезпечення для бізнесу не працює настільки ж добре, як сучасний бізнес.
Існує програмне забезпечення для підвищення продуктивності, яке допомагає людям спілкуватися та працювати над документами, й існує програмне забезпечення для автоматизації бізнесу, призначене для таких функцій, як бухгалтерський облік та управління матеріальним постачанням. Але ці два типи програм живуть в абсолютно різних світах. Програмне забезпечення для підвищення продуктивності, яке ми маємо на сьогоднішній день, розроблене для кожного, але насправді воно не створене для конкретних типів робіт, які виконують різні люди. І те програмне забезпечення для бізнес-процесів, яке ми маємо, є занадто складним для середніх компаній, і вони не можуть настроїти його під специфіку своєї роботи. Що потрібно середнім компаніям, так це програмне забезпечення для бізнесу, яке перекрило б існуючий розрив між цими двома світами.
Ми повернулися із наміром поставити потреби цих людей на центральне місце при розробці та створенні програмного забезпечення для бізнесу. Разом з нашими партнерами ми створюємо продукти та послуги, розроблені для вас, яку б ви посаду не займали у своїй компанії, а не просто для задач, які ви виконуєте, працюючи там. Ми також застосовуємо новий підхід стосовно основних бізнес-процесів, які мають найбільше значення для середніх компаній — маркетинг, фінанси, експлуатація, продуктивність та управління ІТ, що дозволяє бізнес-програмам працювати саме так, як працюють люди, незалежно від того, яку посаду вони обіймають у компанії.
Більша потужність, більше можливостей зв'язку, чіткого бачення та адаптації
Компанії, які ми відвідали, працюють у різних сферах, але вони переслідують деякі спільні цілі. Вони хочуть створювати неперевершені продукти та послуги. Вони хочуть забезпечити обслуговування найвищого класу для клієнтів. Вони хочуть створити зв'язки високої цінності зі своїми партнерами та постачальниками. І їм треба підвищити ефективність роботи та знизити витрати.
За кожною з цих цілей стоїть людина або команда, яка працює над її досягненням. Прекрасне програмне забезпечення може підсилити їхні можливості та допомогти їм працювати разом для створення справжньої цінності. Наступне покоління платформ, продуктів і сервісів Microsoft для середнього бізнесу, розроблене на основі 30-річного досвіду здійснення інновацій у програмному забезпеченні, більш доступних для усіх, досягає це наступним шляхом:
Надає більше можливостей людям для виконання їхніх конкретних робочих функцій. Ми розробили нове покоління бізнес-рішень, яке ми називаємо Dynamics, що охоплюють близько 50 найбільш розповсюджених ролей у середніх компаніях. Ці рішення пов'язують специфічні види діяльності, процеси та керівні й підлеглі зв'язки, які необхідні людям для виконання фактичної роботи у своїх компаніях, незалежно від того, ким вони працюють — президентом, фінансовим менеджером, працівником складу або клерком. І для них ці програми виглядатимуть такими ж знайомими, як і Microsoft Windows і Microsoft Office, якими вони користуються сьогодні.
Можливість краще бачити бізнес та керувати ним. Кожна людина повинна мати доступ до інформації, яка їй потрібна для своєї роботи, і тому ми дуже ретельно працюємо над тим, щоб інтегрувати пошук, звітність і бізнес-аналіз таким чином, щоб люди отримували необхідні їм дані в режимі реального часу, а також аналітичну інформацію. Використовуючи такі технології, як Microsoft SharePoint та можливості бізнес-аналізу Microsoft SQL Server 2005, керівники підприємств можуть отримати таку собі «інструментальну панель», яка дає можливість чітко бачити кожний аспект їхнього бізнесу, в той же час прості працівники складу можуть використовувати той же тип даних з точністю до секунди, щоб переконатися, що усі пакунки знаходяться там, де вони мають бути.
Дозволяє людям підтримувати зв'язок. Жодна робота не є ізольованою, і зв'язки між командами на закінчуються за стінами компанії. Таким чином, ми здійснюємо величезні інвестиції в інновації Web-сервісів, які безпечно з'єднують між собою всі ці різні робочі функції, та дають можливість людям та командам ефективно співпрацювати, незалежно від того, знаходяться вони в іншому відділі, у партнера або у постачальника. У той же час, співробітники мають працювати однаково ефективно як за своїм робочим столом, так і вдома або у дорозі. Зобов'язання забезпечувати зв'язок між людьми торкається кожного аспекту роботи компанії, від мобільних пристроїв Microsoft Windows Mobile до Microsoft Visual Studio, Microsoft SQL Server і платформи Microsoft .NET.
Створює адаптивні процеси. Ефективні та гнучкі бізнес-процеси є ключем до успіху будь-якої компанії, але програмне забезпечення має пройти довгий шлях, перш ніж воно насправді відображатиме процеси, і цей факт у гарних компаній викликає нервовий тик. Навіть компанії, які мають великі системи ERP (управління ресурсами підприємства) або CRM (управління зв'язками з клієнтами) все одно залишають велику частину роботи поза межами програмного забезпечення, й ми працюємо над тим, щоб впровадити бізнес-процеси в програмне забезпечення таким чином, щоб його було легко зрозуміти та адаптувати до умов бізнесу, які постійно змінюються. У міру того, як новий порядок охоплює все, починаючи з продажів до фінансів, біллінгу, продукції та її доставки, люди повинні мати прості інструменти, щоб побачити, як виглядають процеси, і динамічно адаптувати програмне забезпечення, якщо необхідно змінити процес.
Простіше отримати, простіше керувати
Підвищення ваших ІТ-можливостей не є легкою задачею. У багатьох компаніях середнього бізнесу менш ніж п'ять осіб керують ІТ-структурою організації, починаючи з настільних комп'ютерів до баз даних всієї компанії. У них немає ресурсів для створення рішень, необхідних конкретно для їхнього бізнесу, а також немає доступу до армій консультантів, які могли б їм допомогти інтегрувати свої системи.
Ми думаємо, що Microsoft і наші партнери пропонують найкращі шляхи роботи для компаній середнього бізнесу, допомагаючи подолати перепони та отримати потужні ІТ-можливості, які великі компанії мають сьогодні.
Створюючи міцну основу інтегрованих технологій, включаючи Windows, Office, SharePoint, SQL Server та широкий діапазон рішень для компаній з вертикальною структурою, ми даємо змогу ІТ-працівникам сконцентруватися на виконанні тих задач, які приносять користь бізнесу. Разом з платформою, яка забезпечує компаніям більш безпечну, надійну та добре керовану ІТ-інфраструктуру, ми, перш за все, надаємо рольове програмне забезпечення, яке є знайомим та простим у використанні для людей конкретних професій, і яке створене для підтримки саме того стилю роботи, який притаманний цим людям. І ми це робимо таким чином, щоб надати компаніям гнучкість в адаптуванні всіх цих систем до свого бізнес-середовища, яке постійно змінюється, незалежно від того, працюють вони з окремими комп'ютерами, блоками серверів або гостьовими сервісами.
У липні ми запустили Windows Server System for Midsize Business promotion, що включає Microsoft Windows Server, Microsoft Exchange Server і Microsoft Operations Manager Workgroup Edition, все в одному комплекті за привабливою ціною, призначену спеціально для середніх організацій. Разом з наступною версією Windows Server ми запускаємо новий інтегрований продукт, що має кодову назву «Centro,» який включає Windows Server, Exchange нового покоління та технології безпеки, а також інтегрований управлінський досвід, розроблений для ІТ-професіоналів у середньому бізнесі.
Допомога середнім компаніям у побудові власного бізнесу — це більш, ніж просто технологія. Це створення кращих зв'язків з цими компаніями та допомога їм на кожному кроці, який вони роблять. Разом з 640000 промисловими партнерами в усьому світі ми забезпечуємо суттєву підтримку та допомогу середнім компаніям, виходячи за межі простого продажу окремих продуктів, допомагаючи клієнтам знаходити, впроваджувати та підтримувати інтегровані рішення. Для того, щоб краще обслуговувати широке коло секторів індустрії, де програмне забезпечення має велику важливість, ми напрацьовуємо досвід у всіх видах бізнесу та застосовуємо ці знання для того, щоб розробити й надати нашим клієнтам інструменти та рішення, які відповідають потребам конкретної індустрії.
Ми запускаємо Центр середнього бізнесу для того, щоб допомогти компаніям спланувати ті ІТ-можливості, які їм потрібні, знайти підходящого місцевого партнера для запуску, відстеження та управління своїми програмними активами та кращої підтримки своєї ІТ-інфраструктури. Ми також оголосили про відкриття Open Value, програми ліцензування, створеної спеціально для середніх компаній, що передбачає спрощене відстеження ліцензій, більший контроль над циклом оновлення програм та удосконалене управління витратами на програмне забезпечення.
Ви можете дізнатися більше про бачення Microsoft щодо нового покоління програмного забезпечення для бізнесу та про наші плани з надання цих інновацій клієнтам на www.microsoft.com/midsizebusiness/businesssummit/default.mspx.
|
|
